Đồng Tháp: Đảm bảo giải quyết thủ tục thông suốt

Hòa chung không khí phấn khởi của những ngày đầu xuân trên cả nước, các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp chính thức trở lại làm việc sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán kéo dài 9 ngày.

Ghi nhận tại các điểm giải quyết về thủ tục hành chính với số lượng đông đúc người dân, doanh nghiệp, tinh thần khẩn trương, nghiêm túc và thái độ phục vụ tận tâm của cán bộ, công chức đã tạo nên một khởi đầu thuận lợi, hứa hẹn một năm đột phá trong công tác cải cách hành chính của tỉnh.

CHỦ ĐỘNG TỪ SỚM, PHỤC VỤ THÔNG SUỐT

Sau kỳ nghỉ tết kéo dài từ ngày 14-2 (27 tháng Chạp năm Ất Tỵ) đến hết ngày 22-2 (mùng 6 tháng Giêng năm Bính Ngọ), sáng 23-2, toàn bộ hệ thống chính trị tỉnh Đồng Tháp đã đồng loạt kích hoạt chế độ làm việc với hiệu suất cao nhất. 

Khác với quan niệm cũ “tháng Giêng là tháng ăn chơi”, tinh thần làm việc tại Đất Sen hồng ngay từ những giờ đầu tiên của năm mới Bính Ngọ 2026 thể hiện diện mạo hoàn toàn khác: Chuyên nghiệp, kỷ cương và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt là Trung tâm) tỉnh Đồng Tháp (trụ sở tại phường Đạo Thạnh và phường Cao Lãnh), ngay từ sáng sớm, cán bộ, công chức có mặt đông đủ, chỉnh tề tại các vị trí tiếp nhận hồ sơ. 

Đúng 7 giờ 30 phút, hệ thống máy tính, máy lấy số thứ tự và các thiết bị hỗ trợ sẵn sàng vận hành. 

Công tác tiếp nhận hồ sơ được triển khai đồng bộ, bảo đảm quy trình xử lý diễn ra liên tục, không để xảy ra tình trạng ùn ứ hay tắc nghẽn dù lượng người dân đổ về có phần đông hơn thường lệ.

Tương tự, tại Trung tâm phường Mỹ Tho, không khí làm việc vô cùng khẩn trương. Từ 7 giờ 20 phút, cán bộ, công chức tại đây hoàn tất công tác kiểm tra hạ tầng kỹ thuật, vận hành thử hệ thống phần mềm để đảm bảo không có sự cố đường truyền trong ngày đầu năm. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng này giúp người dân không phải chờ đợi lâu, tạo tâm lý thoải mái cho những “khách hàng” đầu tiên của năm mới.

Theo ghi nhận, trong sáng 23-2, 100% cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp có mặt đúng giờ quy định. Không chỉ ở cấp tỉnh, tại 102 xã, phường, bộ máy hành chính vận hành trơn tru, cho thấy sự nghiêm túc trong việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Ông Võ Thành Minh (phường Mỹ Trà) chia sẻ trong niềm phấn khởi: “Ngày đầu năm mới, tôi đến Trung tâm phường thực hiện thủ tục cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, công chức hướng dẫn rất tận tình, hồ sơ được tiếp nhận nhanh chóng. 

Tôi hy vọng trong năm mới, tinh thần này sẽ tiếp tục duy trì, các thủ tục được cắt giảm tối đa để người dân không phải đi lại nhiều lần”.

Sự quyết tâm này không chỉ dừng lại ở lời nói mà được thể hiện qua hành động cụ thể. 

Tại các quầy giao dịch, mỗi công chức không chỉ thực hiện đúng quy trình chuyên môn, mà còn chủ động hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ ngay từ khâu đầu tiên, giúp giảm thiểu sai sót và hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần, đây là một trong những điểm nghẽn gây phiền hà cho người dân bấy lâu nay.

Phó Giám đốc Trung tâm xã Thường Phước Nguyễn Minh Quang cho biết: “Việc trở lại làm việc đúng nền nếp ngay từ đầu năm không đơn thuần là tuân thủ nội quy, mà đó là thước đo tinh thần trách nhiệm và khát vọng cống hiến của mỗi cá nhân. 

Chúng tôi quán triệt công chức không để “dư âm” ngày tết làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc. 

Việc duy trì kỷ cương ngay từ giờ phút đầu giúp lan tỏa năng lượng tích cực, từ đó củng cố niềm tin vững chắc của Nhân dân vào bộ máy chính quyền”.

NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIẢI QUYẾT TTHC

Bước sang năm 2026, cải cách hành chính tại tỉnh Đồng Tháp tiếp tục ghi nhận những bước tiến dài nhờ sự kết hợp giữa công nghệ và quản trị linh hoạt. 

Tại Trung tâm phường Mỹ Tho, con số ấn tượng được đưa ra từ ngày 1-7-2025 đến nay, đơn vị đã xử lý hơn 6.000 hồ sơ với tỷ lệ đúng và trước hạn đạt trên 97%. Đây là kết quả của việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và số hóa quy trình.

Trong khi đó, tại Trung tâm xã Bình Ninh, lượng công dân đến giao dịch trong sáng 23-2 tăng khoảng 20% so với ngày thường, tập trung ở các lĩnh vực như: Tư pháp, hộ tịch và đất đai. Để ứng phó, Trung tâm đã áp dụng phương án điều hành linh hoạt.

Phó Chủ tịch UBND xã Bình Ninh Trương Thị Thanh Thúy cho biết: “Chúng tôi không phân chia cứng các quầy theo lĩnh vực như trước. 

Thay vào đó, các quầy được tổ chức linh hoạt, công chức được đào tạo để có thể tiếp nhận đa năng nhiều loại hồ sơ khác nhau khi lượng người dân ở một lĩnh vực nào đó tăng đột biến. Quan điểm của chúng tôi là chính quyền phải gần dân, sát dân, đáp ứng đúng nhu cầu thực tế để phục vụ tốt hơn”.

Tại phường Cao Lãnh, Trung tâm phường bố trí 13 quầy tiếp nhận và 4 bàn hướng dẫn riêng biệt để phân luồng người dân ngay từ cửa vào. Sự phân bổ khoa học giúp không gian làm việc nơi đây dù đông đúc nhưng vẫn giữ được sự trật tự, văn minh.

Có thể thấy, việc 100% cán bộ, công chức bắt tay ngay vào việc chuyên môn sau tết là tiền đề quan trọng để tỉnh Đồng Tháp hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế - xã hội trong năm 2026. 

Đây cũng là minh chứng cho việc thực hiện hóa các nghị quyết về cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Khi mỗi bộ hồ sơ được giải quyết nhanh hơn, mỗi nụ cười của người dân khi rời công sở trở nên rạng rỡ hơn, đó chính là thành công lớn nhất của bộ máy chính quyền. 

Với khí thế khẩn trương và quyết tâm cao độ ngay từ những ngày đầu xuân, tin rằng tỉnh Đồng Tháp sẽ tiếp tục là điểm sáng trong công tác cải cách hành chính, tạo môi trường thuận lợi nhất để thu hút đầu tư và thúc đẩy phát triển bền vững.

DƯƠNG ÚT - PHƯƠNG MAI