Nâng cao hiệu quả công tác chuyển đổi số, vì Nhân dân phục vụ

Với tinh thần chủ động, quyết liệt, Công an tỉnh Đồng Tháp đã và đang triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ. Những chuyển biến tích cực trên mặt trận số không chỉ nâng cao hiệu quả công tác của lực lượng Công an, mà còn trực tiếp mang lại tiện ích thiết thực, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

HẠ TẦNG SỐ VỮNG CHẮC –  NỀN TẢNG CHO CHUYỂN ĐỔI TOÀN DIỆN

Ngay từ đầu năm 2026, Đảng ủy - Ban Giám đốc Công an tỉnh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện, ban hành nhiều chương trình, kế hoạch cụ thể nhằm triển khai hiệu quả các nhiệm vụ theo Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị và các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công an, Tỉnh ủy, UBND tỉnh. 

Toàn lực lượng xác định thực hiện 35 nhiệm vụ, trong đó có 10 nhiệm vụ thường xuyên và 25 nhiệm vụ có thời hạn. Đến nay, đã hoàn thành 13/25 nhiệm vụ có thời hạn; 4 nhiệm vụ đang triển khai thực hiện; 5 nhiệm vụ chờ hướng dẫn của các bộ, ngành liên quan; 2 nhiệm vụ hoàn thành dự thảo, đang chờ góp ý, phê duyệt.

Đặc biệt, việc triển khai Bộ tiêu chí chấm điểm, xếp loại người đứng đầu theo nguyên tắc “6 rõ” góp phần nâng cao trách nhiệm lãnh đạo, chỉ huy, tạo sự chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của từng đơn vị, cán bộ, chiến sĩ. 

Khi trách nhiệm được xác định rõ ràng, tiến độ được kiểm soát chặt chẽ, hiệu quả công việc được nâng lên rõ rệt, đó chính là yếu tố then chốt để chuyển đổi số không dừng lại ở chủ trương, mà trở thành hành động cụ thể, thiết thực.

Xác định hạ tầng công nghệ thông tin là nền tảng của chuyển đổi số, Công an tỉnh Đồng Tháp đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng, bảo đảm kết nối thông suốt từ cấp tỉnh đến cấp xã. 

Hệ thống mạng truyền số liệu chuyên dùng (BCANet) được duy trì ổn định, thông suốt đến tất cả các đơn vị, kể cả các tổ, trạm khu vực và Công an cấp xã. 

Song song đó, hạ tầng Internet tại các đơn vị được quản lý tập trung, bảo đảm an toàn, ổn định, phục vụ triển khai các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích thuộc Đề án 06. 

Công an tỉnh tổ chức rà soát tổng thể trang thiết bị, bố trí, mua sắm, nâng cấp phù hợp nhu cầu thực tế; việc tích hợp các phần mềm trên cùng một hệ thống máy tính không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo thuận lợi cho cán bộ, chiến sĩ trong quá trình xử lý công việc.

Một trong những kết quả nổi bật trong quý I là công tác số hóa hồ sơ, tài liệu đạt 100% trên nhiều lĩnh vực: 581.207/581.207 hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh và còn hiệu lực đã được số hóa; 19.370/19.370 hồ sơ, tài liệu phổ biến; 411/411 hồ sơ lưu trữ và 2.776/2.776 hồ sơ nghiệp vụ hiện hành được số hóa hoàn toàn. 

Việc số hóa dữ liệu giúp rút ngắn thời gian tra cứu, xử lý thông tin, giảm thiểu sai sót, đồng thời tạo điều kiện chia sẻ, kết nối dữ liệu giữa các đơn vị.

Công an tỉnh Đồng Tháp còn tích cực triển khai ứng dụng công nghệ mới, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), vào các mặt công tác: Hệ thống giám sát phương tiện vi phạm giao thông, công nghệ nhận diện khuôn mặt phục vụ điều tra, truy vết đối tượng; các giải pháp trợ lý ảo hỗ trợ phân loại văn bản, tổng hợp nội dung cuộc họp, xử lý ngữ âm. 

Tiện ích iCA Đồng Tháp cũng được đưa vào vận hành, cung cấp nhiều chức năng thiết thực như: Hướng dẫn thủ tục hành chính, tra cứu thông tin, chỉ đường, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân - bước tiến quan trọng trong tăng cường tương tác giữa lực lượng Công an với người dân, doanh nghiệp.

Cùng với đó, công tác bảo đảm an ninh, an toàn thông tin mạng được đặc biệt chú trọng. Trong quý I, hệ thống giám sát an toàn thông tin đã phát hiện, ngăn chặn và xử lý 34.363 mã độc trên 6.612 thiết bị tại 140 đơn vị, địa phương. 

Hệ thống SOC ngăn chặn hơn 112.000 lượt truy vấn độc hại và phát hiện 63 địa chỉ IP nước ngoài có dấu hiệu tấn công vào hệ thống thông tin của tỉnh. Việc giám sát liên tục 24/7 giúp kịp thời phát hiện, xử lý các nguy cơ, góp phần bảo vệ vững chắc hạ tầng số.

ĐỀ ÁN 06 VÀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH - LẤY NGƯỜI DÂN LÀM TRUNG TÂM

Triển khai Đề án 06 của Chính phủ tiếp tục là điểm sáng trong công tác chuyển đổi số của Công an tỉnh Đồng Tháp. Với vai trò Cơ quan Thường trực của Tổ công tác triển khai Đề án 06, cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh, Công an tỉnh kịp thời tham mưu UBND tỉnh triển khai hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án. 

Tính đến trung tuần tháng 3-2026, Công an tỉnh cấp trên 3.640.000 thẻ căn cước, căn cước công dân; thu nhận trên 2,9 triệu tài khoản định danh điện tử, trong đó có trên 10.000 tài khoản cho tổ chức, doanh nghiệp.

Nhiều mô hình điểm của Đề án 06 đã phát huy hiệu quả tích cực: Sử dụng thẻ căn cước, căn cước công dân và VNeID trong khám chữa bệnh; thông báo lưu trú qua ASM; cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID; chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt... 

Trong lĩnh vực y tế, 100% cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã triển khai sử dụng căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế, với hơn 1,3 triệu lượt sử dụng.

Thượng tá Võ Phương Thảo, Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Đồng Tháp, chia sẻ: “Sau khi sáp nhập và triển khai mô hình tổ chức bộ máy mới, đơn vị đã nhanh chóng ổn định, đảm bảo các thủ tục hành chính cho người dân không bị gián đoạn. 

Chúng tôi tập trung đẩy mạnh chuyển đổi trạng thái từ thủ công hành chính sang ứng dụng khoa học công nghệ, phối hợp chặt chẽ với các ngành để làm sạch dữ liệu và thực hiện các chiến dịch cao điểm. 

Dù khối lượng công việc tăng cao, nhưng với tinh thần “Gần dân nhất”, chúng tôi quyết tâm tháo gỡ mọi khó khăn từ cơ sở, nâng cao chất lượng dịch vụ công để phục vụ nhân dân tốt hơn mỗi ngày”.

Việc kết nối, làm sạch dữ liệu giữa các ngành cũng được đẩy mạnh, với dữ liệu hộ tịch đạt 100%, bảo hiểm xã hội đạt gần 100%, dữ liệu đất đai đạt trên 93% - góp phần hình thành hệ sinh thái dữ liệu dân cư đồng bộ, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước.

Ở cơ sở, những chuyển biến từ chuyển đổi số cũng được cảm nhận rõ nét. Đại úy Nguyễn Bá Thảo, cán bộ Công an phường Đạo Thạnh, cho biết: “Từ khi người dân sử dụng phổ biến căn cước công dân gắn chip và tài khoản định danh điện tử VNeID, việc xác minh nhân thân, giải quyết các thủ tục hành chính tại phường nhanh hơn rất nhiều. 

Người dân không còn phải mang theo nhiều giấy tờ như trước, chỉ cần một chiếc điện thoại hoặc thẻ căn cước là có thể thực hiện được nhiều việc. Điều đó giúp chúng tôi phục vụ người dân tốt hơn, đồng thời có thêm thời gian tập trung cho công tác đảm bảo an ninh trật tự tại địa bàn”.

Không chỉ lực lượng Công an cảm nhận được sự thay đổi, chính người dân cũng ghi nhận rõ sự tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại. Chị Nguyễn Lan Ngọc, ngụ phường Tân Mỹ Chánh phấn khởi nói: “Trước đây, mỗi lần đi khám bệnh hay làm giấy tờ là phải mang theo đủ thứ, lỡ quên là phải về lấy rất mất công. Bây giờ chỉ cần căn cước công dân hoặc điện thoại có VNeID là làm được hết, nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu. Tôi thấy cách làm này tiện lợi hơn nhiều”.

Trong công tác cải cách hành chính, quý I ghi nhận tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đạt 99,05%, với 583.425/589.005 hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trên môi trường điện tử; tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn đạt 100%. 

Công an tỉnh tiếp nhận, xử lý 364 phản ánh, kiến nghị của người dân qua các kênh trực tuyến. Từ những kết quả đó, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 97,29% trong tháng 1-2026 và 98,99% trong tháng 2-2026 cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, hướng đến nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng tất yếu, mà còn là giải pháp căn cơ để nâng cao hiệu quả công tác, cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. 

Với quyết tâm chính trị cao và tinh thần chủ động, sáng tạo của toàn lực lượng, chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng, góp phần xây dựng lực lượng Công an tỉnh Đồng Tháp chính quy, tinh nhuệ, hiện đại vì cuộc sống bình yên và hạnh phúc của Nhân dân.

TUẤN LÂM - TRỌNG TÍN