Bài 3: Chuyển đổi số - “chìa khóa” nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động

Bài 1: Thực hiện hiệu quả “nhiệm vụ kép”
Bài 2: Hiệu ứng tích cực

Sau sáp nhập, chuyển đổi số (CĐS) không còn là một lựa chọn, mà là yêu cầu tất yếu để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động chính quyền 2 cấp. Bám sát định hướng của Trung ương và của tỉnh, các xã, phường đã tích cực đổi mới, triển khai đồng bộ các giải pháp áp dụng CĐS một cách thực chất, mang lại chuyển biến rõ nét.

ĐIỂM SÁNG TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ

Với tinh thần chủ động, sáng tạo và quyết liệt, nhiều địa phương trong tỉnh đã hiện thực hóa CĐS thành những hành động cụ thể, đưa chính quyền đến gần hơn với người dân và doanh nghiệp. 

Theo Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS tỉnh Đồng Tháp, năm 2025, các xã, phường đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); đồng thời, triển khai nhiều nền tảng số hỗ trợ tương tác trực tiếp với người dân. 

Trong đó, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã hoàn thành tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; hoàn thành kết nối liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia về: Dân cư, cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VneID. 

Đồng thời, tích hợp với các dịch vụ công liên thông về khai sinh, khai tử, hồ sơ hộ tịch và phần mềm chuyên ngành của Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh.

Đến nay, tỷ lệ cơ sở dữ liệu của tỉnh được số hóa và liên thông với Trung ương đạt 52,94 %; trong tỷ lệ dữ liệu của các sở, ban, ngành được chia sẻ, tích hợp thông qua trục liên thông dữ liệu cấp tỉnh (LGSP) đạt 100%. Qua đó, thể hiện bước tiến quan trọng trong quá trình CĐS và nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

Ghi nhận từ thực tế, các xã, phường trong tỉnh đã xây dựng một hệ sinh thái số hóa đồng bộ và toàn diện. Trong đó, toàn bộ văn bản đi và đến hiện được xử lý qua phần mềm quản lý văn bản liên thông; cán bộ, công chức, viên chức đều được cấp và sử dụng chứng thư số, chữ ký số chuyên dùng, hỗ trợ công việc chuyên môn, tạo sự thay đổi rõ nét trong phương thức làm việc…

Đáng chú ý, 100% thủ tục hành chính không chỉ được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, mà còn được số hóa bằng mã QR đặt tại các bảng thông tin ở địa phương, giúp người dân dễ dàng tra cứu ngay trên điện thoại thông minh, góp phần khắc phục tình trạng hồ sơ bị “ngâm”, hạn chế tối đa sai sót trong quy trình và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. 

Năm 2025, Đảng bộ phường Mỹ Phong được Ban Thường vụ Tỉnh ủy xếp loại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Kết quả này không chỉ ghi nhận từ thực hiện hiệu quả các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, mà còn nhờ sự chủ động, quyết liệt trong thúc đẩy CĐS, tạo nên những chuyển biến rõ nét tại địa phương.

Xác định CĐS là trục phát triển mang tính chiến lược, phường Mỹ Phong đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp ngay sau khi thực hiện sáp nhập. Nhờ đó, địa phương nhanh chóng vươn lên trở thành “điểm sáng” CĐS của tỉnh. 

Đồng chí Lê Thị Bé Phượng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Mỹ Phong cho biết: “Ngay từ những ngày đầu sau sáp nhập, UBND phường chủ động ban hành Quyết định 320 ngày 30-7-2025 về thành lập Ban Chỉ đạo CĐS; xây dựng Quy chế làm việc và các kế hoạch chuyên đề về tuyên truyền, đào tạo kỹ năng số, bảo đảm an toàn thông tin. 

Phường đẩy mạnh xây dựng chính quyền số thông qua việc triển khai mô hình Một cửa điện tử, áp dụng chữ ký số, xử lý hồ sơ không giấy tờ và hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. 

Đến nay, 100% nhà văn hóa khu phố được trang bị wifi miễn phí; các kênh thông tin số như: Fanpage, Zalo… được duy trì hoạt động thường xuyên, trở thành cầu nối thông tin kịp thời giữa chính quyền và Nhân dân. 

Phường mở rộng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng mã QR trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm, từng bước đưa công nghệ số vào quy trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm; thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng, tổ chức Chương trình “Bình dân học vụ số”.... 

Năm 2025, phường đã tích hợp 26.705 hồ sơ VNeID và cấp 485 chữ ký số công cộng cho cá nhân, hộ gia đình, góp phần hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số, từng bước xây dựng cộng đồng công dân số vững mạnh…”.

HƯỚNG ĐẾN CHUYỂN ĐỔI SỐ TOÀN DIỆN

Để hiện thực hóa mục tiêu CĐS toàn diện, Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã chủ động ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành; đồng thời cụ thể hóa bằng các giải pháp thiết thực, phân công rõ trách nhiệm cho từng cơ quan, đơn vị, địa phương. 

Chỉ trong khoảng thời gian từ ngày 1-7-2025 đến 10-12-2025, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành 10 văn bản; Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh ban hành 9 văn bản; UBND tỉnh ban hành 36 văn bản, tạo hành lang pháp lý và động lực thúc đẩy CĐS đồng bộ, hiệu quả. 

Trên cơ sở đó, các cơ quan, đơn vị, xã, phường quán triệt các chủ trương về CĐS của Đảng, của tỉnh vào thực tiễn, mang lại những chuyển biến rõ nét trong công tác quản lý và điều hành tại địa phương. 

Trao đổi với chúng tôi tại Hội nghị tổng kết công tác tuyên giáo và dân vận năm 2025 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2026, đồng chí Nguyễn Văn Thuận, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Sa Đéc cho biết: “Đảng ủy, UBND phường Sa Đéc đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, chủ động, khẩn trương và đồng bộ trong toàn hệ thống chính trị. Công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên, liên tục với nhiều hình thức phong phú, thông qua sinh hoạt chi bộ, họp cơ quan, các chi - tổ hội, Tổ Nhân dân tự quản, Tổ công nghệ số cộng đồng và các nền tảng mạng xã hội. 

Đến nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng đã được quán triệt đây đủ nội dung về chuyển đổi số, tạo sự thống nhất cao về nhận thức và hành động.

Phường còn chủ động xây dựng WebApp du lịch, đưa vào vận hành Ki-ốt thông minh, góp phần hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm của người dân…”. 

Đặc biệt, phường Sa Đéc tiếp tục duy trì hiệu quả hoạt động của Trung tâm điều hành thông minh (IOC), thường xuyên rà soát, đề xuất nâng cấp, cập nhật các chức năng và dữ liệu theo hướng chính xác, đầy đủ, phục vụ tốt hơn cho công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành. 

Song song đó, phường đang tích cực triển khai xây dựng Đề án “Phường thông minh” theo chỉ đạo của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, với quyết tâm hoàn thành trong năm 2026, hướng đến xây dựng đô thị hiện đại, vận hành trên nền tảng số.

Không chỉ riêng Sa Đéc, các phường trong tỉnh phấn đấu xây dựng các mô hình CĐS toàn diện. Năm 2026, phường Hồng Ngự chuẩn bị đưa vào vận hành Trung tâm giám sát, điều hành thông minh phường (IOC) với các phân hệ chức năng như: Giám sát an ninh, trật tự, giám sát giao thông, giám sát môi trường,... nhằm góp phần nâng cao chất lượng đời sống đô thị như: Giảm ùn tắc giao thông, giảm tai nạn giao thông, tiết kiệm năng lượng, đảm bảo an toàn, an ninh cho người dân. Còn Phường Cao Lãnh chú trọng củng cố, nâng cao chất lượng mô hình “Làng thông minh” tại khóm Tân Dân và Tân Hậu, tạo không gian khởi nghiệp xanh cho tất cả người dân đều có điều kiện tham gia và từng bước nhân rộng mô hình này. 

Tin tưởng rằng, với tinh thần chủ động, sáng tạo, các địa phương thực hiện CĐS hiệu quả, góp phần hiện thực hóa mục tiêu chung của tỉnh khẳng định vai trò “đi đầu” trong CĐS; đồng thời, mở ra hướng phát triển bền vững, xây dựng thành công nền hành chính hiện đại, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

HẢI ĐĂNG
(còn tiếp)