Cải cách hành chính trong cấp giấy chứng minh nhân dân

Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Phòng CS.QLHC về TTXH) là đơn vị có nhiều bộ phận thường xuyên tiếp xúc với nhân dân, vì vậy công tác cải cách hành chính (CCHC) luôn được quan tâm thực hiện nhằm phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn. Trong đó, nổi bật nhất là việc CCHC trong cấp giấy chứng minh nhân dân (CMND).

Thực hiện thủ tục cấp giấy chứng minh nhân dân tại Phòng cảnh sát - quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Đồng Tháp

Công tác cấp, quản lý giấy CMND được xác định là công tác quản lý hành chính nhà nước, góp phần quan trọng vào công tác giữ gìn an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội ở địa phương. Thực tế người dân có nhu cầu làm giấy CMND của người dân trên địa bàn tỉnh hiện nay là rất lớn, dẫn đến tình trạng “quá tải” tại Phòng CS.QLHC về TTXH Công an tỉnh.

Để đáp ứng nhu cầu cấp giấy CMND trong nhân dân, đồng thời thực hiện tốt Đề án số 30 của Chính phủ về cải cách thủ tục hành chính, từ năm 2006 đến nay, lãnh đạo Phòng CS.QLHC về TTXH đã tham mưu cho Ban Giám đốc Công an tỉnh Đồng Tháp xây dựng kế hoạch về nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ nhân dân trong công tác cấp, phát CMND và ban hành công văn hướng dẫn quy trình cấp phát CMND, thực hiện thống nhất trên địa bàn tỉnh.

Việc cấp giấy CMND tại Phòng CS.QLHC về TTXH thực hiện ở 2 dạng cấp đổi, cấp lại CMND. Để tạo thuận lợi và giảm bớt thời gian, chi phí đi lại cho người dân, lãnh đạo Phòng quán triệt nhiệm vụ, tinh thần trách nhiệm cho các cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị tập trung thực hiện nhiệm vụ nhằm rút ngắn thời gian trả giấy CMND hoàn chỉnh cho người dân. Theo quy định việc cấp đổi giấy CMND được thực hiện trong 15 ngày làm việc, nhưng qua những cố gắng của Phòng, việc trao trả giấy CMND hoàn chỉnh cho nhân dân đã rút xuống còn 1 ngày làm việc. Thậm chí rất nhiều trường hợp chỉ trong vòng buổi sáng hoặc buổi chiều đến liên hệ làm giấy CMND đã được giao trả giấy CMND hoàn chỉnh.

Đối với trường hợp cấp lại giấy CMND cho người dân bị mất, theo quy định sẽ được trả trong 15 ngày làm việc. Tuy nhiên, với nhiều trường hợp người già yếu, bệnh tật hoặc những trường hợp có giấy giới thiệu của cơ quan chức năng, lãnh đạo Phòng CS.QLHC về TTXH báo cáo với Ban Giám đốc Công an tỉnh để giải quyết, giao trả giấy CMND sớm hơn thời gian quy định.

Hiện nay, trung bình mỗi ngày Phòng CS.QLHC về TTXH đón tiếp và làm thủ tục, cấp giấp CMND cho từ 150 - 200 người dân. Sau những đợt nghỉ lễ, Tết số lượng người đến làm giấy CMND càng tăng hơn. Để làm tốt nhiệm vụ được giao, đáp ứng nhu cầu của người dân, Phòng CS.QLHC về TTXH tăng cường cán bộ, nghiệp vụ ở một số lĩnh vực khác để hoàn chỉnh các thủ tục, hồ sơ cho người dân và giao trả giấy CMND trong thời gian sớm nhất, đồng thời thực hiện tiếp nhận người dân đến làm thủ tục cấp giấy CMND từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Ngoài ra, lãnh đạo Phòng CS.QLHC về TTXH đã tham mưu Ban Giám đốc Công an tỉnh xây dựng kế hoạch phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức chuyển giao giấy CMND hoàn chỉnh đến tay người dân (theo yêu cầu), góp phần làm giảm thời gian và chi phí đi lại cho nhân dân.

Những nỗ lực trong việc cấp giấy CMND của Phòng CS.QLHC về TTXH Công an tỉnh đã góp phần nâng cao hình ảnh người chiến sĩ công an, tạo sự đồng thuận cao trong nhân dân. Việc làm trên cần được phát huy tiếp tục.

Phú Thuận