Cần có nhiều mô hình mới trong công tác cải cách hành chính

Tiếp tục kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC), trong 2 ngày 8 - 9/3/2016, Đoàn kiểm tra CCHC của tỉnh đã đến kiểm tra công tác CCHC của thành phố Sa Đéc (TPSĐ) và huyện Lai Vung.

Kiểm tra công tác cải cách hành chính ở bộ phận một cửa huyện Lai Vung

Sau khi kiểm tra thực tế tại UBND phường 1, Bộ phận một cửa và các phòng chuyên môn TPSĐ, Đoàn đánh giá cao công tác CCHC ở địa phương, nơi đây đã duy trì thực hiện mô hình xuống dân nghe góp ý; thực hiện cơ chế một cửa các lĩnh vực: đất đai, nhà ở, xây dựng, chứng thực, đăng ký kinh doanh, môi trường, văn hóa; niêm yết đầy đủ thủ tục hành chính (TTHC); triển khai thực hiện cơ chế một cửa điện tử và trả kết quả qua đường bưu chính; công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả làm việc vào buổi sáng thứ 7...

Tuy nhiên, Quy chế phối hợp giải quyết TTHC chưa cập nhật đầy đủ các lĩnh vực đưa vào thực hiện theo cơ chế một cửa; phiếu hẹn, sổ theo dõi hồ sơ còn sử dụng mẫu cũ so với quy định; phiếu ghi nhận thành phần hồ sơ đối với TTHC của quy trình liên thông “ba trong một” đối với cấp giấy khai sinh, đăng ký hộ khẩu và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi chưa ghi đầy đủ; còn niêm yết nhiều TTHC không còn hiệu lực; phần mềm đánh giá công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vận hành chưa tốt, hay bị lỗi.

Đoàn kiến nghị TPSĐ khắc phục những hạn chế, đồng thời tiếp tục triển khai xây dựng chính quyền thân thiện theo chỉ đạo UBND tỉnh; thực hiện tốt việc gửi thư xin lỗi đối với các hồ sơ giải quyết trễ hẹn với tổ chức, công dân; nghiên cứu đưa vào thực hiện cơ chế một cửa một số lĩnh vực khác và xây dựng quy trình giải quyết đối với các TTHC theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông thuộc thẩm quyền được giao...

Kiểm tra công tác CCHC xã Phong Hòa và UBND huyện Lai Vung, xã Phong Hòa đã ban hành Kế hoạch CCHC năm 2016 đúng quy định; thực hiện các biểu mẫu theo đúng Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg; Thực hiện cơ chế một cửa ở các lĩnh vực: đất đai, hộ tịch, chứng thực; triển khai thực hiện mô hình tiếp xúc đối thoại với nhân dân (1lần/tháng). Bộ phận một cửa huyện duy trì việc thực hiện khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với cán bộ, công chức qua phần mềm tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thực hiện cơ chế một cửa ở các lĩnh vực: kinh doanh, hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng, tôn giáo, môi trường, giáo dục và đào tạo...

Đoàn kiến nghị UBND huyện cần quan tâm thực hiện các nội dung trong xây dựng chính quyền thân thiện; thực hiện thư chúc mừng, thư xin lỗi, mô hình tiếp xúc đối thoại với người dân; cần ban hành Kế hoạch kiểm soát TTHC sát với thực tế và thẩm quyền của huyện; thực hiện liên thông các lĩnh vực theo quy định...

Thay mặt Đoàn kiểm tra, ông Nguyễn Thanh Hải - Phó Giám đốc Sở Nội vụ - Trưởng đoàn Kiểm tra đánh giá cao công tác CCHC của các địa phương, đồng thời đề nghị lãnh đạo các địa phương cần lắng nghe, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc, khắc phục những hạn chế để bộ máy hành chính được vận hành tốt hơn; các địa phương cần có mô hình mới trong công tác CCHC. Trong năm 2016,TPSĐ cần duy trì tốt thứ hạng chỉ số CCHC đứng ở tốp đầu của tỉnh; huyện Lai Vung cần nâng cao thứ hạng chỉ số CCHC của huyện.

TP