Mô hình “5 trong 1”, thân thiện và đồng hành cùng nhân dân

ĐTO - Thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn và theo ý kiến gợi ý của Bí thư Thành ủy Cao Lãnh Lê Thành Công, UBND phường Mỹ Phú đã triển khai thực hiện mô hình trả kết quả tại nhà lĩnh vực đăng ký khai sinh, bảo hiểm y tế (BHYT), đăng ký thường trú cho trẻ em dưới 6 tuổi (quy trình 3 trong 1) với trường hợp đăng ký cho em bé mới chào đời, phường kết hợp thực hiện việc tặng hoa, quà và gửi thư chúc mừng gia đình em bé (gọi tắt là mô hình 5 trong 1).

Lãnh đạo và công chức phường Mỹ Phú đến nhà dân trao kết quả và chúc mừng gia đình có thành viên mới

Bước đầu UBND phường Mỹ Phú đã chọn khóm Mỹ Thuận thực hiện thí điểm để rút kinh nghiệm trước khi thực hiện trong toàn phường. Khi có người dân đến liên hệ thực hiện đăng ký các thủ tục cho em bé mới chào đời, ngay sau khi tiếp nhận hồ sơ, công chức Văn phòng - Thống kê (phụ trách bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả) của UBND phường giao hồ sơ đăng ký khai sinh cho công chức Tư pháp - Hộ tịch để thực hiện đăng ký khai sinh. Công chức Tư pháp - Hộ tịch kiểm tra thông tin rồi tiến hành đăng ký khai sinh và thư chúc mừng xong chuyển cho Bộ phận một cửa (thực hiện trong ngày). Ngay khi nhận kết quả đăng ký khai sinh, công chức Văn phòng - Thống kê chuyển hồ sơ cho Công an phường để đăng ký thường trú. Công an phường kiểm tra thông tin và chuyển hồ sơ đến Công an TP.Cao Lãnh để thực hiện đăng ký thường trú. Về cấp thẻ BHYT, ngay sau khi nhận kết quả đăng ký khai sinh, công chức Văn hóa - Xã hội (phụ trách BHYT) lập danh sách cấp thẻ BHYT chuyển đến Bảo hiểm xã hội TP.Cao Lãnh.

Khi các thủ tục hoàn thành, lãnh đạo phường cùng công chức Tư pháp - Hộ tịch đến nhà người dân trao giấy khai sinh, thẻ BHYT, sổ hộ khẩu, thư chúc mừng và bó hoa tươi cùng phần quà là giấy chứng sinh pho tô cùng tờ lịch ngày bé chào đời được để vào khung kính làm kỷ niệm. Để thực hiện mô hình này, lãnh đạo UBND phường đã vận động doanh nghiệp hỗ trợ kinh phí là tiền mua hoa, khung để thư chúc mừng và giấy chứng sinh, tờ lịch ngày sinh của trẻ gửi tặng gia đình, chi phí chi 1 trường hợp khoảng 150.000 đồng.

Bắt đầu triển khai thực hiện mô hình này từ tháng 10/2016, đến nay đã có 7 trường hợp trong khóm Mỹ Thuận được UBND phường đến nhà trao kết quả và chúc mừng. Gia đình anh Lê Minh Phương ngụ tổ 50, khóm Mỹ Thuận rất phấn khởi khi được lãnh đạo UBND phường đến nhà trao kết quả các thủ tục khai sinh, thẻ BHYT, đăng ký hộ khẩu cho con gái mới chào đời và chúc mừng gia đình có thêm thành viên mới. Chú Lê Văn Kiệp là ông nội của bé Lê Gia Hân bày tỏ, cảm thấy rất phấn khởi và vinh hạnh khi được nhận thư, hoa và quà chúc mừng từ lãnh đạo chính quyền địa phương khi đại gia đình của chú có thêm thành viên mới. Theo anh Nguyễn Công Thành - Công chức Tư pháp - Hộ tịch UBND phường Mỹ Phú, để thực hiện tốt mô hình này, phường đã phối hợp với Công an và Bảo hiểm xã hội của thành phố để đảm bảo thực hiện nhanh nhất cho người dân đăng ký các thủ tục trên. Kết quả đạt được là đã rút ngắn phân nửa thời gian thực hiện từ 10 ngày xuống còn 5 ngày là các thủ tục được hoàn thành và phường đến nhà trao cho người dân, đã nhận được sự đồng tình phấn khởi của người dân ở địa phương.

Chủ tịch UBND phường Mỹ Phú - Trần Xuân Vinh cho biết, qua thời gian thực hiện việc đến nhà người dân trao kết quả và chúc mừng như trên thì người dân ở địa phương rất phấn khởi và ủng hộ mô hình này. Trong tháng 3/2017, phường sẽ sơ kết rút kinh nghiệm để thực hiện trên địa bàn của 4 khóm còn lại của phường. UBND phường sẽ tiếp tục vận động xã hội hóa nguồn hỗ trợ kinh phí để thực hiện mô hình này trong thời gian tới.

Kết hợp thực hiện quy trình 3 trong 1 với việc lãnh đạo chính quyền địa phương đến nhà gửi thư chúc mừng, tặng hoa và quà chúc mừng tuy không phải cải cách lớn nhưng lại cho thấy bước tiến mới trong thực hiện công vụ có sự quan tâm, đồng hành với cuộc sống người dân của chính quyền địa phương. Mô hình cho thấy quyết tâm của UBND phường Mỹ Phú, TP.Cao Lãnh hướng tới cải cách hành chính mạnh mẽ với tinh thần chính quyền phục vụ, thân thiện và đồng hành cùng nhân dân, đồng thời tăng cường trách nhiệm của chính quyền địa phương trong việc chăm sóc những mầm non của đất nước.

Thanh Trúc