TP Hồng Ngự xây dựng “Chính quyền đô thị thân thiện, phục vụ Nhân dân”

ĐTO - Thời gian qua, TP Hồng Ngự quan tâm xây dựng “Chính quyền đô thị thân thiện, phục vụ Nhân dân”. Trong đó, chú trọng công tác cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số được xác định là một trong các nhiệm vụ trọng tâm về phát triển kinh tế - xã hội của thành phố. Việc sắp xếp, củng cố, kiện toàn tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CB,CC,VC) các cơ quan của thành phố và xã, phường đảm bảo đạt chuẩn trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức và năng lực công tác, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND TP Hồng Ngự

Theo UBND TP Hồng Ngự, trên cơ sở quy hoạch được phê duyệt và nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng CB,CC,VC của các cơ quan, đơn vị, địa phương, UBND TP Hồng Ngự xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, xác định đúng nhu cầu, vị trí cần đào tạo, gắn quy hoạch với đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng CB,CC,VC. Trong năm 2024, TP Hồng Ngự dự kiến cử gần 50 lượt CB,CC,VC tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng lý luận chính trị, chuyên viên, chuyên viên chính, chức danh lãnh đạo, quản lý cấp huyện, đồng thời cử hơn 300 lượt CB,CC,VC tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ ngắn hạn.

Bộ máy chính quyền các cấp trên địa bàn TP Hồng Ngự hoạt động ổn định, hiệu lực, hiệu quả với 12 cơ quan chuyên môn; 7 xã, phường và 31 đơn vị sự nghiệp, trong đó có 26 đơn vị sự nghiệp giáo dục. Số lượng, thành phần và cơ cấu tổ chức của UBND thành phố, các cơ quan, đơn vị, xã, phường được thực hiện đảm bảo theo quy định. TP Hồng Ngự xây dựng hoàn thành Đề án vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức, danh mục vị trí việc làm các cơ quan chuyên môn và UBND các xã, phường được UBND tỉnh phê duyệt; hoàn thành việc phê duyệt Đề án vị trí việc làm và cơ cấu viên chức theo chức danh nghề nghiệp của 31/31 đơn vị sự nghiệp theo phân cấp.

Đặc biệt, TP Hồng Ngự triển khai xây dựng “Chính quyền đô thị thân thiện, phục vụ Nhân dân” với những hành động cụ thể, đơn giản như: cử chỉ, hành động, lời cảm ơn, lời chúc mừng, lời xin lỗi... Qua đó, xây dựng hình ảnh CB,CC,VC thành phố gương mẫu, tận tụy, chuẩn mực, chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương, tận tình, thân thiện; tạo dựng, củng cố thêm mối gắn kết chặt chẽ, sự tin cậy, đồng cảm, chia sẻ giữa chính quyền và Nhân dân thành phố. Cùng với đó, thành phố thực hiện tốt các mô hình: Cà phê doanh nhân - doanh nghiệp, Chính quyền đối thoại cùng Nhân dân trên sóng phát thanh, Hẹn giờ thực hiện thủ tục hành chính tại nhà người dân; kết hợp dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích trong giải quyết thủ tục hành chính, công dân không viết gắn với dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, các khó khăn, vướng mắc của người dân phản ánh thông qua Tổng đài thông tin Dịch vụ công 1022 của tỉnh được lãnh đạo thành phố quan tâm giải đáp, chỉ đạo giải quyết, xử lý, chấn chỉnh kịp thời.

Liên quan đến xây dựng “Chính quyền đô thị thân thiện, phục vụ Nhân dân”, TP Hồng Ngự thành lập và vận hành các Tổ công nghệ số cộng đồng; xây dựng và triển khai ứng dụng TP Hồng Ngự Smart với 3 trụ cột chính (chính quyền số, kinh tế số và xã hội số), nhất là đưa vào vận hành Trung tâm giám sát điều hành thông minh TP Hồng Ngự (thường gọi là Trung tâm IOC) được vận hành song song 2 hệ thống gồm: hệ thống IOC do Trung tâm chuyển đổi số tỉnh chia sẻ cho thành phố sử dụng (do VNPT cung cấp) và hệ thống IOC Platform phiên bản 2.0 (do Viettel cung cấp). Trong đó, hệ thống VNPT cung cấp 18 phân hệ; hệ thống của Viettel đang cung cấp 12 phân hệ, trọng tâm đang tăng cường cập nhật số liệu bản đồ GIS thành phố, hệ thống camera giám sát trên địa bàn thành phố, trích xuất các trường hợp vi phạm, hỗ trợ hiệu quả lực lượng Công an thực hiện công tác đảm bảo an ninh trật tự và an toàn giao thông.

Thời gian tới, TP Hồng Ngự đẩy mạnh bố trí, sắp xếp, sử dụng CB,CC,VC hợp lý, phù hợp với sở trường, năng lực, đúng người, đúng việc. Thực hiện có hiệu quả cơ chế, chính sách để động viên, khuyến khích CB,CC,VC chuyên tâm công tác, cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh, qua đó thu hút và trọng dụng nhân tài. Đồng thời nâng cao vai trò lãnh đạo, quản lý của cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị, nhất là vai trò người đứng đầu, cán bộ lãnh đạo chủ chốt các cấp nhằm tạo bước chuyển căn bản về nhận thức của đội ngũ CB,CC,VC trong thực thi công vụ, nâng cao hiệu quả nền hành chính Nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống người dân vùng biên.

Dũng Chinh