Chợ thị xã Hồng Ngự xây dựng văn minh thương mại

Năm 2013, chợ TX. Hồng Ngự là một trong 5 chợ được UBND tỉnh công nhận chợ đạt chuẩn văn minh cấp tỉnh. Đây là quá trình phấn đấu không ngừng của chính quyền địa phương và đông đảo bà con tiểu thương.

Ứng xử văn minh, góp phần giúp tiểu thương giữ chân được khách hàng

Nằm ở trung tâm vùng biên nên các hoạt động buôn bán, giao thương hàng hóa ở chợ TX. Hồng Ngự diễn ra rất nhộn nhịp, được đánh giá là khu chợ vùng biên sầm uất nhất của tỉnh. Hiện chợ có trên 1.200 tiểu thương kinh doanh ở nhiều ngành hàng như: may mặc, tiêu dùng, nông sản, trang trí nội thất...

Tuy nhiên, cũng giống như nhiều khu chợ truyền thống khác, thời gian đầu chợ TX. Hồng Ngự gặp không ít khó khăn trong việc xây dựng và hoàn thành các tiêu chí chợ văn minh. Nhưng nhờ áp dụng chiến thuật “mưa dầm thấm lâu”, vận dụng nhiều biện pháp tuyên truyền của Ban Quản lý (BQL) chợ nên hiện nay nhận thức của phần lớn tiểu thương ở đây được nâng lên. Chị Lê Thị Bạch Tuyết, kinh doanh hàng vải sợi ở chợ TX. Hồng Ngự cho biết: “Lúc trước, tôi cũng như các hộ tiểu thương ở đây thường không chú ý nhiều trong cách trưng bày và sắp xếp để quầy hàng bắt mắt. Còn bây giờ, tất cả mọi người đều ý thức được nên trưng bày hàng hóa theo quy định và niêm yết giá đầy đủ, cam kết không bán hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng...”.

Ngoài ra, để bảo đảm tính khách quan cho hộ kinh doanh và niềm tin cho khách hàng, chợ luôn có cân kiểm chứng cũng như BQL chợ có đội kiểm tra cân hằng ngày. Bên cạnh đó, các tiểu thương đã có nhận thức đúng đắn trong việc thực hiện văn minh thương mại, thay đổi phương thức bán hàng, để làm hài lòng người tieu dùng. Anh Nguyễn Hữu Khoa, Phó Ttrưởng BQL chợ TX. Hồng Ngự chia sẻ: “Để thu hút khách hàng đến với chợ ngày càng đông, BQL chợ thường xuyên nhắc nhở các hộ tiểu thương kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật, “vui lòng khách đến, vừa lòng khác đi” bằng chất lượng, giá cả cạnh tranh, không làm ăn gian dối... Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi thì vẫn còn một số ít tiểu thương thiếu tính hợp tác trong việc xây dựng hình ảnh chợ văn minh. Hiện tại, BQL chợ đang tích cực vận động và tuyên truyền để bà con tự giác ý thức”.

Ngoài việc thực hiện nghiêm túc 20 mục tiêu về xây dựng hình ảnh chợ văn minh, những tiêu chí được BQL chợ và tiểu thương đặc biệt quan tâm hàng đầu là: phòng cháy, chữa cháy, an ninh, tinh thần đoàn kết, bán hàng uy tín, chất lượng, thái độ phục vụ tận tình, thân thiện, vệ sinh môi trường... Hiện tại, chợ TX. Hồng Ngự là điểm sáng trong phong trào thi đua toàn dân thực hiện phòng cháy, chữa cháy và đảm bảo an ninh, trật tự ở khu vực chợ.

Nhằm thúc đẩy phát triển kinh doanh, từ năm 2010, BQL chợ đã làm cầu nối và bảo lãnh cho bà con tiểu thương vay vốn kinh doanh ở Ngân hàng Sacombank, với tổng số tiền trên 30 tỷ đồng. Đây là nguồn vốn góp phần giúp tiểu thương có điều kiện mở rộng ngành hàng, từ đó chấp hành chủ trương của Nhà nước, nội quy chợ, làm tròn trách nhiệm và nghĩa vụ của người kinh doanh. Hoạt động này là một trong những yếu tố thành công trong công tác vận động xây dựng chợ văn minh.

Thị trường trong thời kỳ hội nhập được điều tiết bởi điều luật khắt khe, tiêu chuẩn rõ ràng, những yêu cầu của khách hàng ngày càng cao và chặt chẽ... Để tồn tại trong điều kiện mới, các chợ truyền thống cần phải chú trọng hơn trong việc thay đổi cách quản lý và kinh doanh để phù hợp với xu thế mới. Bản thân người bán hàng cần phải giữ “chữ tín”, ứng xử có văn hóa trong kinh doanh, tích cực xây dựng văn minh thương mại.

Mỹ Lý