Người tiêu dùng bất bình vì gạch xây dựng kém chất lượng

ĐTO - Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (TC&BVQL NTD) tỉnh Đồng Tháp vừa tiếp nhận trường hợp khiếu nại của ông Nguyễn Văn Nhiều ngụ xã Mỹ Tân, TP.Cao Lãnh về việc gạch ốp tường kém chất lượng, gạch từ màu trắng chuyển sang màu xám đen, gây mất thẩm mỹ và chậm tiến độ công trình thi công.

Được biết, vào các ngày 11/1/2017 và 10/4/2017 ông Nhiều mua 814 thùng gạch (25x40) VN21 hiệu Frerrolile, với tổng giá trị là 67,5 triệu đồng từ một cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng tại TP.Cao Lãnh. Trong giai đoạn thi công, ông Nhiều phát hiện trên bề mặt gạch dán tường này xuất hiện nhiều đốm đen thẫm, những đốm đen, ố này bắt đầu lan nhanh và ảnh hưởng đến hơn 70% chất lượng công trình.

Ngay sau khi phát hiện gạch dán tường có dấu hiệu bất thường, ông Nhiều đã liên hệ với cửa hàng phân phối để giải quyết vấn đề. Phía cửa hàng cho người tới kiểm tra và xác nhận tình trạng gạch ốp tường có biểu hiện bất thường. Sau đó, cửa hàng đã giao cho ông Nhiều 30 thùng gạch cùng loại để xử lý. Tuy nhiên, sau khi thi công 7 ngày, số gạch thay thế lại tiếp tục xảy ra hiện tượng đen ố như những lô hàng trước.

Mặc dù đã tiến hành khiếu nại song giữa đại lý và ông Nhiều vẫn chưa đi tới thỏa thuận như mong đợi. Hiện tại, Hội TC&BVQL NTD tỉnh Đồng Tháp đã đưa ra phương án hòa giải, đồng thời cũng đề nghị cửa hàng thông tin đến công ty cung cấp và đơn vị sản xuất gạch ốp tường nhãn hiệu trên để có hướng giải quyết thỏa đáng cho người tiêu dùng.

Trước đó, năm 2011 và năm 2012, Hội TC&BVQL NTD tỉnh Đồng Tháp cũng có tiếp nhận và xử lý 2 trường hợp tương tự ở huyện Lai Vung và TP.Sa Đéc. Qua đó cho thấy người tiêu dùng cần thận trọng hơn khi mua, bán và lựa chọn hàng hóa chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng nhằm tránh tình trạng mua phải hàng gian, hàng giả.

Minh Nhật