Mua vé tàu Tết Nguyên đán Đinh Dậu: Linh động đặt chỗ, cẩn trọng khi thánh toán

Từ 1-10, người dân sẽ bắt đầu mua vé tàu tết qua website www.dsvn.vn của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam. Trước đợt bán vé tàu tết này, tập đoàn FPT (đơn vị thực hiện Hệ thống bán vé Tàu tết qua mạng) cũng như ngành đường sắt vừa có những khuyến cáo cho khách hàng mua vé tàu tết Đinh Dậu.

Khuyến cáo đầu tiên, chỉ mua vé tại: webiste www.dsvn.vn, ứng dụng mua vé Đường sắt Việt Nam trên điện thoại, các cửa bán vé của ga, hoặc tại các đại lý bán vé của Đường sắt Việt Nam… và hàng loạt khuyến cáo khác.

Mua vé tàu Tết Nguyên đán Đinh Dậu tại webiste www.dsvn.vn giúp hành khách tiện lợi hơn.

Tiếp theo đó cần lưu ý về thanh toán:  Đối với khách hàng chọn thanh toán trả sau, cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “Đặt vé thành công” có hiển thị kèm thông tin chi tiết về Mã đặt chỗ, Mã thanh toán, thông tin hành khách đi tàu. Khách hàng sử dụng mã thanh toán để thực hiện thanh toán tại các cửa vé của ga, hoặc tại các chi nhánh ngân hàng VIB, các bưu cục của VnPost.

Đối với khách hàng chọn thanh toán trực tuyến, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “Giao dịch thành công” với các thông tin mua vé đi kèm bao gồm mã đặt chỗ, chi tiết vé, thông tin người mua, trạng thái Thanh toán là Đã thành công.

Phía đường sắt Việt Nam cũng như FPT cho biết, trong trường hợp đã đặt vé thành công nhưng bị trục trặc về đường truyền và không thể thanh toán được online, khách hàng nên nhanh chóng lựa chọn sang hình thức Trả sau (qua các chi nhanh ngân hàng VIB, bưu cục của VNPOST, hoặc tại ga) và hoàn tất giao dịch trong 24h. Việc chuyển đổi sang hình thức Trả sau được thực hiện trên website www. dsvn.vn; khách hàng nhập đúng thông tin về mã đặt chỗ và thực hiện chuyển trả sau.

Song song đó, hành khách mua vé cũng cần lưu ý: Những vé hết thời hạn tạm giữ hoặc có người trả lại sẽ được liên tục cập nhật lại trên hệ thống. Do đó những khách hàng chưa mua được vé tiếp tục theo dõi kho vé trên webiste để đặt vé. Khách hàng không “mua vé qua cò”, chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ email cá nhân, hoặc trên web site http://dsvn.vn, hoặc tại Kiot in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé. Khách hàng nên bảo mật thông tin cá nhân khi tìm kiếm, mua hoặc tra cứu thông tin vé. Khi truy cập tại các địa điểm công cộng như quán internet, các Kiot ở ga, khách hàng nên đóng màn hình ngay sau khi kết thúc việc tìm kiếm, mua hoặc tra cứu thông tin vé.

Theo Bá Tân/SGGPO