Giảm thủ tục hành chính phục vụ người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Theo chỉ đạo của Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam và kế hoạch cải cách hành chính của UBND tỉnh, BHXH tỉnh Đồng Tháp đã tập trung triển khai thực hiện giảm thủ tục hành chính trong lĩnh vực ngành. Thời gian qua, toàn hệ thống đã nỗ lực, cầu thị, lắng nghe những phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân để làm cơ sở rà soát, kiến nghị BHXH Việt Nam cắt giảm bớt những thủ tục hành chính không cần thiết.

Thực hiện Quyết định số 08/2015-QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về thí điểm giao dịch điện tử trong việc thực hiện thủ tục đăng ký tham gia BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và đề nghị cấp sổ BHXH, thẻ BHYT, BHXH tỉnh đã tổ chức tập huấn và cử nhân viên đến hướng dẫn các doanh nghiệp trong tỉnh và các đơn vị sử dụng lao động cấp tỉnh, cấp huyện xong trong tháng 8/2015. Đến nay đã ứng dụng được 30% số đơn vị; tổ chức trả kết quả đăng ký tham gia, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT, hưởng chế độ BHXH qua hệ thống bưu điện, chi phí do ngành BHXH chi trả, qua đó góp phần giảm số giờ thực hiện thu nộp BHXH của đơn vị từ 335 giờ/năm, xuống còn 108 giờ/năm, kế hoạch 2016 - 2020 còn 49,5 giờ; triển khai ứng dụng chữ ký số theo lộ trình giai đoạn 1: áp dụng tại BHXH tỉnh gồm: Phòng Quản lý thu; Phòng Cấp sổ thẻ; Phòng Tiếp nhận hồ sơ - Trả kết quả và BHXH cấp huyện dự kiến trong năm 2015; tất cả cá nhân thực hiện giao dịch điện tử trong hệ thống trong năm 2015.

Thực hiện quy trình phối hợp giải quyết đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT và đăng ký thường trú cho trẻ em dưới 6 tuổi theo Quyết định của UBND đã mang lại hiệu quả thiết thực, giảm việc đi lại của người dân. Ngành đã cấp phát thẻ BHYT cho trẻ em được kịp thời, trẻ em dưới 6 tuổi được cấp thẻ là 157.998 em, đạt gần 100%.

Cùng với việc cắt giảm các thủ tục hành chính tham gia BHXH, BHTN thì từ tháng 9/2015 khi tham gia BHYT theo hộ gia đình chỉ cần kê khai của chủ hộ, phải xác nhận của chính quyền địa phương, BHXH tỉnh đã triển khai kế hoạch lập danh sách thành viên hộ gia đình từ nay đến 31/12/2015, để đầu năm 2016 sẽ vận động và tham gia theo danh sách, không cần thủ tục từng hộ gia đình nữa, đồng thời mở rộng đại lý thu đến tất cả bưu điện xã và 108 UBND cấp xã, 28 trạm y tế xã, tổng cộng trên 250 đại lý.

Thủ tục trong thanh toán khám chữa bệnh (KCB) BHYT theo Luật sửa đổi đã được đơn giản hóa, nội dung phù hợp, dễ thực hiện hơn trước. Đặc biệt là Bộ Y tế hướng dẫn khám chữa bệnh ngày thứ bảy, chủ nhật đáp ứng nhu cầu của các đối tượng tham gia BHYT.

BHXH tỉnh đã thực hiện niêm yết công khai thống nhất các loại thủ tục hành chính tại nơi tiếp nhận hồ sơ để các đối tượng đến liên hệ công tác dễ dàng đọc và tìm hiểu. Các biểu mẫu được chuẩn hóa, quy định rõ ràng thời gian, mức thu phí, thứ tự các bước thực hiện và các loại giấy tờ tùy thân kèm theo yêu cầu. Đối với công tác tiếp nhận quản lý hồ sơ, BHXH tỉnh đã bố trí cán bộ có năng lực chuyên môn phù hợp, có trình độ hiểu biết rộng, ứng xử, giao tiếp tốt nhằm giải thích rõ ràng, dễ hiểu cho đối tượng tham gia khi đến giao dịch; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ, đổi mới phong cách phục vụ, để tuyên truyền giải thích về chế độ chính sách BHXH, BHYT; đồng thời giải quyết hồ sơ đúng hạn, không để tồn đọng. Trong công tác chi trả chế độ, lãnh đạo BHXH tỉnh luôn quán triệt toàn hệ thống thực hiện tốt phương châm “Chi đúng, chi đủ và chi trả kịp thời đến tay người thụ hưởng”, chi trả đúng hẹn cho các đối tượng hưởng chế độ BHXH, không để đối tượng phải đi lại nhiều lần.

Để chính sách BHXH, BHYT đi vào cuộc sống, phục vụ đối tượng ngày càng tốt hơn, thời gian tới, BHXH Đồng Tháp tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính, giảm 50% thời gian giải quyết các chế độ BHXH, hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân, góp phần cùng Đảng, chính quyền địa phương đảm bảo an sinh xã hội thông qua việc mở rộng và nâng cao chất lượng chính sách BHXH, BHYT.

V.H