Trung tâm điều hành thông minh - IOC TP Hồng Ngự bước đầu hoạt động hiệu quả

ĐTO - TP Hồng Ngự triển khai thực hiện các Đề án đô thị thông minh đến năm 2025, Đề án chuyển đổi số giai đoạn 2021 - 2025, trong đó thí điểm Trung tâm điều hành thông minh - IOC TP Hồng Ngự hoạt động bước đầu mang lại nhiều kết quả đáng ghi nhận. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan Nhà nước trên địa bàn, góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của thành phố, phục vụ tốt các nhu cầu của người dân và doanh nghiệp liên quan đến các thủ tục hành chính theo quy định.

Đoàn công tác Hội đồng nhân dân tỉnh khảo sát việc chuyển đổi số tại Trường THCS An Thạnh (phường An Thạnh, TP Hồng Ngự)

Đồng chí Trang Văn Hận - Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin, Phó trưởng Ban Chỉ đạo chuyển đổi số TP Hồng Ngự, cho biết: “Trong năm 2023, TP Hồng Ngự tiếp tục thực hiện chuyển đổi số trên các lĩnh vực giáo dục, thương binh và xã hội, nông nghiệp... có hiệu quả. Nổi bật, qua hơn 1 năm vận hành (ra mắt vào ngày 22/12/2021), Trung tâm điều hành thông minh mang lại hiệu quả tích cực. Theo đó, cán bộ, công chức, viên chức thành phố và xã, phường sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ thông tin cơ bản theo yêu cầu công việc được giao; thực hiện xong việc đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng cho Trung tâm điều hành thông minh - IOC TP Hồng Ngự đảm bảo hoạt động trên nền tảng 3 trụ cột chính: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số theo tinh thần Nghị quyết số 04 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh khóa XI và Kế hoạch số 59 ngày 25/2/2023 của UBND tỉnh về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh nói chung và TP Hồng Ngự nói riêng”.

 Liên quan đến chính quyền số, đối với hệ thống giám sát an ninh trật tự - vệ sinh môi trường - bảo vệ nguồn lợi thủy sản, đến nay, TP Hồng Ngự lắp đặt 110 camera và chất lượng hoạt động ổn định, thời gian lưu trữ tương đương 14 ngày. Đặc biệt, nhiều camera có thể quay xa, gần, xoay 360 độ được lắp đặt trên địa bàn phường An Lộc, cầu Nguyễn Tất Thành và khu vực bờ kè thuộc phường An Thạnh... Từ đó, giúp các địa phương quan sát được tình hình khai thác cát, giao thông đường thủy, khai thác thủy sản trái phép xảy ra trên địa bàn, góp phần giữ vững an ninh trật tự, an toàn xã hội. Riêng hệ thống camera giám sát an toàn giao thông (sử dụng chung phần mềm với IOC của tỉnh) đang hoạt động tốt, thông qua giám sát an toàn giao thông đã xử lý gần 50 trường hợp vi phạm trật tự an toàn giao thông. Đồng thời ghi nhận hơn 100.000 lỗi vi phạm, tuy nhiên, chưa xử phạt người vi phạm, chỉ nhắc nhở, tuyên truyền người dân nghiêm chỉnh chấp hành tốt các quy định của pháp luật về an toàn khi tham gia giao thông.

 Việc giám sát thông tin trên môi trường mạng (sử dụng chung phần mềm với IOC của tỉnh), TP Hồng Ngự sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI để sàng lọc những thông tin liên quan đến địa phương, qua đó xem xét loại bỏ những thông tin xấu độc, nguồn phát tán để tham mưu cho cấp ủy, chính quyền thành phố lãnh đạo, chỉ đạo tuyên truyền phản bác và định hướng dư luận tốt, được người dân đánh giá cao. Anh Nguyễn Văn Tài ngụ Khóm 2, phường An Thạnh (TP Hồng Ngự), cho biết: “Qua tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt ứng dụng của Tổ công nghệ số cộng đồng phường An Thạnh, tôi cài ứng dụng TPHN Smart trên điện thoại di động rất tiện lợi. Nếu tôi có thắc mắc hoặc kiến nghị, đề xuất gì đến cơ quan chức năng thành phố giải quyết thì đăng phản ánh lên ứng dụng TPHN Smart. Sau đó, nội dung phản ánh được ngành chức năng giải đáp, phản hồi trên điện thoại và trên Trang thông tin phản ánh hiện trường của thành phố (https://dt-hong-ngu.vts-paht.com) để người dân dễ dàng tra cứu, xem thông tin”.

Mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có sóng viễn thông và điện thoại di động là người dân trong và ngoài TP Hồng Ngự có thể gọi vào số của Tổng đài 19008996 về thủ tục hành chính. Khi đó, hệ thống trí tuệ nhân tạo AI sẽ trả lời tự động về quy trình, thủ tục, địa điểm nộp hồ sơ, phí, lệ phí liên quan đến thủ tục hành chính... Từ đầu năm 2023 đến nay đã có hàng trăm cuộc gọi đến tổng đài và được giải đáp rõ ràng nên thu hút được sự quan tâm của đông đảo người dân. TP Hồng Ngự có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tiến hành hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử với 8 sản phẩm được đưa lên sàn Voso; khoảng 22.000 tài khoản đăng ký trên các sàn thương mại điện tử Voso, đạt khoảng 30% dân số tham gia mua sắm trực tuyến (theo thống kê năm 2021); 100% sản phẩm thuộc Chương trình “Mỗi xã một sản phẩm” (OCOP) có mặt trên các sàn giao dịch thương mại điện tử.

Thời gian tới, TP Hồng Ngự tiếp tục củng cố bộ máy tổ chức thực hiện chuyển đổi số và vận hành Trung tâm điều hành thông minh - IOC TP Hồng Ngự. Rà soát và có kế hoạch mua sắm bổ sung, duy trì, nâng cấp trang thiết bị đáp ứng yêu cầu triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ có hiệu quả việc chuyển đổi số trên địa bàn thành phố.

DŨNG CHINH