Công ty Điện lực Đồng Tháp đẩy mạnh thay đổi công tơ cơ sang công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa

ĐTO - Công tơ điện tử với chức năng đo ghi từ xa, giúp cho việc ghi chỉ số và tính tiền điện tiện lợi cho Điện lực và người dân, việc tính toán hóa đơn tiền điện không bị sai sót. Đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng (KH), Công ty Điện lực Đồng Tháp đang tích cực chuyển công tơ cơ sang công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa.

Nhân viên Điện lực thực hiện thay thế công tơ điện tử cho khách hàng

Khi sử dụng công tơ điện tử, hàng tháng, dữ liệu chỉ số điện của KH sẽ được hệ thống đọc chỉ số từ xa tự động truyền về Chương trình quản lý của Điện lực một cách nhanh chóng và chính xác, đồng thời giảm phiền hà cho KH khi đi ghi chỉ số. Công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa giúp cho Điện lực có thể theo dõi tình hình sử dụng điện của KH để tư vấn KH sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả, kịp thời thông báo và hỗ trợ xử lý khi phát hiện cảnh báo hệ thống điện tại nhà KH có nguy cơ gây mất an toàn do chạm chập, rò điện...

Anh Ôn Minh Châu ngụ Khóm 1, Phường 1, TP Sa Đéc chia sẻ: “Từ ngày thay đổi công tơ cơ sang công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa, tôi thấy tiện ích hơn trước rất nhiều. Việc thay công tơ cơ sang công tơ điện tử hoàn toàn miễn phí, tôi không tốn chi phí cho việc chuyển đổi này. Công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa nên hàng tháng, nhân viên Điện lực không cần đến nhà tôi ghi chỉ số. Việc này rất tiện lợi cho tôi và bên Điện lực. Với công tơ điện tử như hiện nay, tôi có thể xem và kiểm soát được chỉ số điện sử dụng hàng ngày, hàng tháng trên ứng dụng CSKH của Điện lực trên điện thoại mà trước kia công tơ cơ không có, giúp tôi có thể điều chỉnh lại việc sử dụng điện trong nhà để tiết kiệm hơn, nhất là mùa nắng nóng. Công tơ điện tử có thêm đèn led để cảnh báo như: khi công tơ đang có điện thì đèn màu xanh, khi đèn màu khác là báo lỗi cần báo thợ điện để kiểm tra xử lý, phòng tránh được các nguy cơ không an toàn về điện như: chạm chập, rò điện...”.

Ông Nguyễn Chí Thanh - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đồng Tháp cho biết, với các tính năng của công tơ điện tử sẽ giúp giảm phiền hà cho người dân khi ghi chỉ số, giảm sai sót trong việc lập hóa đơn. Công ty Điện lực Đồng Tháp xác định chuyển đổi số nói chung, chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng nói riêng là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần quan trọng để nâng cao năng suất lao động, cải tiến quy trình kinh doanh, hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc KH ngày càng tốt hơn. Triển khai thay thế 100% công tơ điện tử đọc chỉ số từ xa trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp là một trong các nội dung được công ty chú trọng trong việc chuyển đổi số. Đến nay, công ty đã thực hiện thay thế cho gần 375.000 KH, chiếm trên 60% trên tổng số KH sử dụng điện, trong đó có 4 Điện lực đã thực hiện thay thế 100% (Điện lực TP Cao Lãnh, Điện lực Tam Nông, Điện lực TP Hồng Ngự và Điện lực Sa Đéc), dự kiến hoàn tất trong năm 2025 theo lộ trình phát triển lưới điện thông minh của Chính phủ.

TN