Công khai, minh bạch về thu phí ATM và lãi suất thẻ tín dụng

Thời gian qua, một số phương tiện thông tin đại chúng phản ánh việc các loại phí, mức phí của thẻ ghi nợ nội địa (thẻ ATM) và lãi suất thẻ tín dụng quốc tế mà các ngân hàng đang áp dụng còn thiếu minh bạch khiến dư luận hết sức băn khoăn.

Trước tình trạng này, Ngân hàng Nhà nước vừa có công văn số 5401 yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ khẩn trương rà soát lại các loại phí, mức phí đang áp dụng đối với thẻ ATM, bảo đảm việc thu phí tuân thủ theo đúng quy định tại Thông tư số 35 ngày 28-12-2012 của Ngân hàng Nhà nước.

Rút tiền ở một máy ATM trên đường Bùi Thị Xuân, quận 1

Cụ thể, chỉ được thu theo loại phí, mức phí được quy định tại biểu phí dịch vụ thẻ của tổ chức mình, mức thu phí phải nằm trong biểu khung mức phí quy định tại Thông tư 35; niêm yết công khai biểu phí dịch vụ thẻ ATM.

Các tổ chức phát hành thẻ cũng phải thực hiện niêm yết công khai lãi suất thực tế cho vay qua thẻ tín dụng theo quy định khi khách hàng mở thẻ và trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ; chủ động nắm bắt thông tin, tiếp thu những phản ánh xác đáng, khách quan; giải thích và phản hồi trước khách hàng hoặc công chúng về những thắc mắc liên quan đến mức phí và loại phí thẻ ATM, mức phí và lãi suất qua thẻ tín dụng.

SGGP