Tăng cường quản lý hoạt động các tuyến xe buýt

Thời gian qua, việc phát triển vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt được mở rộng, thay thế dần các tuyến cố định. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại của người dân và tiếp chuyển hành khách từ các địa phương đi tuyến liên tỉnh. Tuy nhiên, hoạt động của các tuyến xe buýt vẫn còn nhiều hạn chế.

Xe buýt rước khách tại nhà chờ

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 9 tuyến xe buýt đang hoạt động gồm 5 tuyến nội tỉnh và 4 tuyến ngoại tỉnh với 100 phương tiện đăng ký hoạt động. Trong đó, Công ty cổ phần vận tải Châu Mỹ khai thác 2 tuyến (30 phương tiện); Hợp tác xã Vận tải thủy bộ Tháp Mười khai thác 6 tuyến (58 phương tiện) và Công ty Cổ phần Vận tải ô tô Tiền Giang khai thác 1 tuyến (12 phương tiện). Nhìn chung, dù ngành chức năng và các đơn vị khai thác tuyến đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, nhưng vẫn chưa thể khắc phục hết những khó khăn. Hạn chế của Công ty cổ phần vận tải Châu Mỹ hiện nay là chất lượng phương tiện đang giảm sút; đón trả khách trên tuyến 668 chưa đúng nơi quy định; chở hàng hóa không đúng quy định... Trong khi đó, Hợp tác xã Vận tải thủy bộ Tháp Mười chưa quản lý tốt hoạt động của các xã viên; các lái xe thường chạy quá tốc độ quy định; nhân viên thu vé không mặc đồng phục, đeo bảng tên...

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và khắc phục những hạn chế của các đơn vị vận tải tham gia khai thác tuyến, trong năm 2015, Sở Giao thông Vận tải đã ban hành nhiều kế hoạch củng cố hoạt động của các tuyến xe buýt trên địa bàn. Theo đó, Sở yêu cầu các đơn vị tập trung điều hành và có phương án sửa chữa, thay thế khi phương tiện xuống cấp; quản lý chặt chẽ đội ngũ lái xe và nhân viên phục vụ; thực hiện nghiêm quy định về chất lượng dịch vụ và niêm yết giá để người dân giám sát; có phương án phòng, chống cháy nổ trên xe và tại đơn vị...

Để đánh giá lại hoạt động của các đơn vị khai thác tuyến và hướng đến mục tiêu phục vụ nhu cầu của người dân trong dịp Tết Nguyên đán 2016, vừa qua, Ban An toàn giao thông tỉnh đã thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra chất lượng hoạt động của tất cả các tuyến xe buýt trên địa bàn tỉnh. Qua kiểm tra, hầu hết các đơn vị kinh doanh vận tải đều có chuyển biến tích cực trong nâng cao chất lượng phục vụ, đầu tư sửa chữa phương tiện, trang bị thiết bị phòng, chống cháy nổ, đón trả khách tại các điểm dừng, nhà chờ theo quy định... Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra, Đoàn phát hiện hơn 10 trường hợp xe buýt vi phạm các lỗi như: không xé vé xe, thu giá vé quá quy định, không niêm yết giá vé, nhân viên không mặc đồng phục và đeo thẻ tên, để hàng hóa trong khoang chở hành khách... Đoàn đã lập biên bản và xử phạt hành chính theo quy định với tổng số trên 34 triệu đồng. Ngoài việc xử phạt hành chính, cơ quan còn áp dụng hình thức phạt bổ sung thu hồi phù hiệu 1 tháng đối với một số phương tiện vi phạm.

Hướng đến khắc phục những hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu người dân trong hoạt động của các tuyến xe buýt trên địa bàn, ông Huỳnh Minh Dũng - Trưởng phòng Phòng Quản lý vận tải cho biết: “Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục tuyên truyền, phổ biến các quy định của Nhà nước đối với hoạt động kinh doanh vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm và nâng cao trách nhiệm của đơn vị khai thác tuyến. Bên cạnh đó sẽ tập trung đầu tư, nâng cấp nhà chờ, trạm dừng để đáp ứng và phục vụ tốt nhu cầu đi lại của người dân”.

P.L