Ra mắt mô hình “Lễ tân Hành chính” và khảo sát mức độ hài lòng của công dân trong giải quyết thủ tục hành chính

ĐTO - Để triển khai hiệu quả nhiệm vụ trong công tác cải cách hành chính, chiều ngày 4/3, UBND phường Mỹ Phú, TP Cao Lãnh triển khai thực hiện mô hình “Lễ tân Hành chính” và khảo sát mức độ hài lòng của công dân trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thông qua ứng dụng QR Code tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường.

Hội nghị ra mắt mô hình

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Mỹ Phú tặng quà cho công chức tham gia thực hiện mô hình

Mô hình này giúp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC và mang lại sự hài lòng cho công dân. Bà Cao Thị Ngọc Nên - Phó Chủ tịch UBND phường Mỹ Phú cho biết, công dân đến thực hiện TTHC được công chức hướng dẫn vào vị trí ngồi chờ giải quyết theo thứ tự và các hướng dẫn các TTHC; hỗ trợ công dân viết tờ khai theo mẫu và nộp hồ sơ trực tuyến...

Công dân quét mã QR Code đánh giá sự hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính

Công dân đến giải quyết TTHC được hướng dẫn quét mã ứng dụng QR Code để đánh giá, phản ánh chất lượng và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

DƯƠNG ÚT