Tập trung nâng cao Chỉ số PAPI để nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền

ĐTO - Kết quả thực hiện Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (gọi tắt là Chỉ số PAPI) năm 2015, tỉnh Đồng Tháp được xếp vào nhóm các tỉnh, thành phố đạt hiệu quả cao nhất trong cả nước, đạt mức 37,91 điểm.

Tỉnh quan tâm thực hiện tốt công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của người dân để cải thiện Chỉ số PAPI

Trong số 6 chỉ số thành phần của PAPI thì chỉ có 2 chỉ số là: trách nhiệm giải trình với người dân và kiểm soát tham nhũng trong khu vực công nằm trong top 10 cả nước.

Ở 4 chỉ số còn lại thì có 2 chỉ số về công khai, minh bạch và cung ứng dịch vụ công chỉ đạt mức hiệu quả trung bình cao. Điều đó cho thấy, tỉnh Đồng Tháp vẫn cần khắc phục nhiều tồn tại, hạn chế để cải thiện và nâng cao Chỉ số PAPI nhằm thực hiện tốt mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ nhân dân dân.

6 tháng đầu năm 2016, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính (CCHC), như: văn bản chỉ đạo về ngăn ngừa, xử lý những hành vi tiêu cực trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính của người dân; tăng cường thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính; chấn chỉnh tình trạng chậm trễ trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao; cán bộ, lãnh đạo giảm bớt hội họp tăng cường đi cơ sở;... nhằm cải thiện Chỉ số PAPI và thực hiện tốt công tác CCHC ở địa phương,

Ngày 14/6/2016, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 108/KH-UBND về tiếp tục cải thiện Chỉ số PAPI của tỉnh trong năm 2016 và những năm tiếp theo để đề ra các nhiệm vụ trọng tâm mà UBND các cấp trong tỉnh và các sở, ngành phải thực hiện cho từng chỉ số thành phần của Chỉ số PAPI, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh, củng cố niềm tin để người dân tham gia nhiều hơn vào các công việc tại cộng đồng.

Cụ thể, đối với chỉ số về sự tham gia của người dân cấp cơ sở, UBND cấp xã và cấp huyện cần phối hợp với các sở, ngành liên quan thường xuyên tổ chức triển khai thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở và Pháp lệnh thực hiện dân chủ ở xã, phường đi vào thực chất. Đồng thời, quan tâm nâng cao chất lượng bầu cử, thực hiện đúng quy định về bầu cử trưởng khóm, ấp và các quy định, quy trình về bầu cử và thực hiện tốt các quy định về huy động sự đóng góp tự nguyện của người dân.

Để nâng cao chỉ số về công khai, minh bạch, UBND tỉnh chỉ đạo các địa phương và các sở, ngành liên quan thực hiện đúng các quy định về bình xét hộ nghèo; thực hiện đúng quy định về thu, chi ngân sách cấp xã, đảm bảo tính chính xác, trung thực, minh bạch về ngân sách cấp xã. Quan tâm thực hiện đúng các quy định về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất. Nhất là việc lấy ý kiến và tiếp thu ý kiến người dân vào quy hoạch sử dụng đất chi tiết tại xã, phường, thị trấn. Công tác thu hồi và đền bù đất phải đảm bảo đúng quy định.

Đối với chỉ số về trách nhiệm giải trình với người dân, các địa phương cần phối hợp với Mặt trận Tổ quốc và Đoàn thể các cấp nâng cao trách nhiệm giải trình với người dân đối với các vấn đề dân sinh, các khúc mắc trong đời sống hằng ngày; lắng nghe, tiếp thu các đóng góp, phản ánh của người dân; thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Quan tâm nâng cao hiệu quả hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân và Ban Giám sát đầu tư cộng đồng ở cấp xã cho đi vào thực chất.

Ở lĩnh vực kiểm soát tham nhũng trong khu vực công, quan tâm kiểm soát tham nhũng trong chính quyền và trong cung ứng dịch vụ công. Thực hiện công bằng trong tuyển dụng vào Nhà nước và xử lý nghiêm các vụ việc tham nhũng xảy ra trên địa bàn.

Ở các chỉ số thành phần còn lại của Chỉ số PAPI là thủ tục hành chính công và cung ứng dịch vụ công, UBND tỉnh yêu cầu UBND các cấp và các ngành có liên quan cần tăng cường giám sát đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giải quyết thủ tục hành chính; khắc phục hiện tượng người dân phải nhờ môi giới (“cò”) mới giải quyết được công việc; phát hiện và xử lý nghiêm công chức tiếp tay cho các đối tượng môi giới này. Quan tâm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện tuyến huyện, nâng cao chất lượng và thực hiện các giải pháp khắc phục các hiện tượng tiêu cực trong ngành y tế, giáo dục.

Hy vọng rằng, với những quyết tâm của các cấp, các ngành trong tỉnh trong thực hiện CCHC và thực hiện các nhiệm vụ cụ thể trong Kế hoạch cải thiện Chỉ số PAPI được ban hành, trong thời gian tới Chỉ số PAPI của tỉnh sẽ tiếp tục cải thiện và luôn nằm trong top đầu của cả nước.

Phú Thuận