Bảo đảm mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt

ĐTO - Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp (NHNN-ĐT) vừa có văn bản yêu cầu Giám đốc các Tổ chức tín dụng, chi nhánh các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh thực hiện tốt Chỉ thị số 01-CT/UBND ngày 18/01/2021 của UBND tỉnh Đồng Tháp về việc tăng cường các biện pháp đảm bảo đón Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021 vui tươi, lành mạnh, an toàn, tiết kiệm.

Khách hàng rút tiền tại ATM của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp

Theo đó, NHNN-ĐT yêu cầu các đơn vị phải khẩn trương triển khai thực hiện nội dung Chỉ thị số 01/CT-NHNN ngày 07/01/2021 của Thống đốc NHNN Việt Nam về tổ chức thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của ngành Ngân hàng trong năm 2021, các nội dung chỉ đạo liên quan của NHNN-ĐT tại Công văn số 56 và 57/ĐTH-TH ngày 14/01/2021 của NHNN-ĐT về việc triển khai thực hiện Chỉ thị số 01/CT-NHNN.

Bên cạnh đó, tích cực triển khai các giải pháp tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, đảm bảo nhu cầu vốn tín dụng phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của người dân, doanh nghiệp tại địa phương vào dịp cuối năm và đầu năm mới. Tiếp tục triển khai quyết liệt các giải pháp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 theo Thông tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 của NHNN Việt Nam.

Triển khai thực hiện cung ứng các dịch vụ thanh toán tại đơn vị đảm bảo kịp thời, an toàn, hiệu quả; thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hệ thống ATM… bảo đảm mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt. Đồng thời, bố trí nhân sự, chủ động, hường xuyên theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống ATM  (đặc biệt là ATM tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn) để chủ động phát hiện, xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật, tiếp quỹ kịp thời trong trường hợp ATM hết tiền, hạn chế tối đa việc xảy ra tình trạng gián đoạn trong hoạt động. Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại phát sinh của khách hàng giao dịch theo quy định.

NHNN-ĐT cũng yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác bảo vệ, đảm bảo an toàn trụ sở, tài sản, hoạt động của cơ quan, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán; làm tốt công tác thông tin, truyền thông, cảnh báo cho khách hàng về các rủi ro và cách thức bảo mật, đảm bảo an toàn trong các giao dịch thanh toán. Bên cạnh đó, tăng cường phối hợp, ngăn chặn, xử lý kịp thời các vụ việc lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong hoạt động ngân hàng khi có phát sinh; làm tốt công tác phòng, chống khủng bố; phòng cháy chữa cháy; thực hiện tốt các biện pháp phòng chống dịch Covid-19 theo chỉ đạo của UBND tỉnh; tích cực tham gia đóng góp các hoạt động an sinh xã hội, chăm lo Tết cho người nghèo trên địa bàn.

Ông Phan Duy Phúc – Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Chi nhánh tỉnh Đồng Tháp (Vietcombank Đồng Tháp) cho biết: “Nhằm đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch cung cấp tiền cho các trụ ATM trên địa bàn tỉnh; bố trí nhân viên trực tại các điểm rút tiền ATM để chủ động được việc bổ sung nguồn tiền và khắc phục sự cố nhằm đảm bảo thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán”.

TRANG HUỲNH