Mua hàng qua mạng thuận lợi và những hạn chế

Khi công nghệ thông tin bùng nổ, các công ty, tiểu thương đã biết nương theo đó để kinh doanh. Từ đó, mua hàng qua mạng ra đời. Tuy nhiên, phần đông người tiêu dùng vẫn yêu mến thị trường truyền thống...

Người tiêu dùng chọn lựa sản phẩm qua mạng

Không chỉ với nhiều trang mạng chuyên bán sản phẩm qua mạng như enbac, zaloza, vatgia... nhiều người còn khai thác mua bán tại các trang mạng xã hội như Facebook, yahoo... do không chiếm nhiều chi phí đầu tư. Ngoài tiểu thương, thì các bạn sinh viên muốn kiếm thêm thu nhập đã tìm đến loại hình này.

Thuận lợi nhất là các trang này luôn bày ra cả "không gian sản phẩm" cho mọi người chọn lựa, với màu sắc mẫu mã đa dạng. Theo đó, trang web sẽ thông tin với các sản phẩm gần nhau, rất hữu ích cho người tiêu dùng. Một trong những sản phẩm được người tiêu dùng chú ý nhiều nhất là mặt hàng thời trang, quần áo, sách...

Anh Nguyễn Tuấn Anh ở phường 4, thành phố Cao Lãnh cho hay: "Thế giới sách rất mênh mông. Tuy nhiên, khi tham gia vào các trang bán sách, tôi có thể chọn lựa được những đầu sách mà tôi mong đợi, không phải mất thời gian. Chỉ với một vài thao tác, tôi có thể cập nhật nhiều đầu sách mới. Bên cạnh đó, nhiều trang còn ưu đãi cho khách hàng như bao sách miễn phí, giao hàng miễn phí (có quy định riêng)".

Anh Lê Minh Thành - phường 3, thành phố Cao Lãnh, vừa mua được chiếc đồng hồ ưng ý chia sẻ: "Với tôi, trên các trang mua sắm có nhiều sản phẩm để mình chọn lựa, mẫu mã rất đa dạng. Trong khi, ngoài thị trường thật khó tìm với những sản phẩm như mong đợi".

Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng cho rằng, việc mua sắm trên mạng như là thách đố, vì sản phẩm trên mạng và thực tế chênh lệch rất lớn. Chị Lê Thị Ngọc Nhiên - phường An Hòa, thị xã Sa Đéc đặt hàng qua mạng để mua bộ quần áo, nhưng khi nhận thì màu áo không giống như sản phẩm được đăng tải trên Facebook, nhưng do đã đặt mua nên cũng đành phải chấp nhận.

Chính vì những yếu tố đó mà người tiêu dùng mặn mà hơn với kiểu kinh doanh truyền thống. Em Trần Duy Khải có nhiều năm đặt mua sản phẩm trên mạng cho biết, sản phẩm ưng ý thì không nhiều, nên hiện nay em đã chuyển sang mua hàng theo cách truyền thống, vừa thực tế, vừa tránh được những rủi ro khi sản phẩm bị lỗi...

Mua hàng qua mạng, ngoài sự thuận lợi thì những hạn chế cũng đi kèm. Chính vì thế người tiêu dùng nên thông minh chọn cho mình những trang bán hàng uy tín để tránh tiền mất, hàng hóa không sử dụng được. Đối với những trang mua bán có thể đổi trả, nhiều chuyên gia khuyên rằng, khi đổi sản phẩm để nhận lại tiền sẽ có chút khó khăn vì phải chờ 1 thời gian công ty tiếp nhận xử lý, sau đó mới hoàn tiền lại cho khách. Để tránh mất thời gian, người tiêu dùng sẽ đổi lại những sản phẩm khác phù hợp, công đoạn này sẽ mau hơn...

K.D